Управление эмоциональным напряжением в процессе производственной деятельности

ВВЕДЕНИЕ

Нравственный, положительно действующий на состояние членов коллектива социально-психологический климат не возникает сам собой. Поэтому борьба с эмоциональным напряжением в рамках формирования и совершенствования социально-психологического климата в коллективе – постоянна практическая задача руководителей любого ранга, психологической службы организации и самих сотрудников. Этим и обусловлена актуальность настоящей работы. 
Новизна исследования заключается в следующем: выявлены факторы и причины, обусловливающие увеличение эмоционального напряжения и снижения умственной и физической работоспособности в процессе производственной деятельности, и негативные тенденции в их проявлении.
Теоретическая значимость проведенных исследований выражается в получении новых данных о содержании, направленности и методах повышения устойчивости человека к эмоциональному напряжению и дополнении знаниями о возможностях повышения умственной и физической работоспособности индивидуума посредством улучшения социально-психологического климата в условиях режима производственной деятельности.
Практическая значимость. Результаты экспериментальных исследований нашли своё отражение в конкретных психологических тренингах, объединенных в программу, направленную на снижение эмоционального напряжения и улучшения межличностных отношений в коллективе ОАО «Бобруйский мясокомбинат». 
Цель – обосновать современные подходы к проблеме эмоционального напряжения у персонала и разработать программы по снижению. 
Задачи: 
1. изучить теоретико-методологические подходы к управлению эмоциональным напряжением; 
2. выявить уровень эмоционального напряжения у работников, 
3. проанализировать типы реакций на эмоциональное напряжение, причины его возникновения; 
4. разработать программы по снижению эмоционального напряжения. 
Объектом исследования является трудовой коллектив ЗАО «Бобруйский мясокомбинат».
Предметом исследования является уровень эмоционального напряжения и специфика социально-психологического климата в ЗАО «Бобруйский мясокомбинат». 
Структура работы. Работа состоит из введения, трех глав основной части, заключения, списка использованной литературы и приложения.