Особенности управления потребностями покупателей фармацевтической продукции на (примере УП «Новамедика»)

Введение

Цель дипломной работы – провести теоретико-методическое исследование управления потребностей потребителей на фармацевтическому рынке как основу для последующих рекомендаций по развитию и совершенствованию маркетинговой деятельности организаций фармацевтического рынка.

Для достижения указанной цели поставлены следующие задачи:

− рассмотреть современные тенденции развития маркетинга на фармацевтическом рынке;

− провести анализ системы управления потребностями потребителей в маркетинговой деятельности УП «Новамедика»;

– рассмотреть основные методы совершенствования маркетинговой деятельности УП «Новамедика» на основе управления потребностями потребителей фармацевтической продукции.

Объектом исследования является управление потребностями потребителей как составляющая маркетинга фармацевтического рынка.

Предметом исследования является практика управления потребностями потребителей в УП «Новамедика».

В зависимости от поставленных задач в работе применялись следующие методы и приемы исследования: абстрактно-логический, аналитический.

Теоретико-методологическую базу исследования составили фундаментальные труды отечественных и зарубежных ученых: А.В. Евстратова, Ю.В. Тарасова, С.Л. Соркина, С.В. Горенькова, Г.Ф. Лозовой, А.А. Шерякова, Л.И. Рафалович, Н.В. Алисова, Ю.В. Смирновой, Е.В. Крюковой, И.М. Синяевой, и других.

Данная работа выполнена с использованием статистических данных и результатов специальных исследований. Использовались также материалы специальных докладов и тематических обзоров, публикации периодической печати, специальная научная литература.